|
|
|
|
Heeft u een probleem met uw software, een storing met de hardware
of heeft u gewoon een technische vraag, dan kunt ons het best
een email bericht sturen. Indien uw vraag betrekking heeft op
door ons geleverde produkten, dan verzoeken wij u onderstaand
formulier hiervoor te gebruiken. Telefoneren kan uiteraard ook,
maar de kans bestaat dat u niet onmiddelijk geholpen kunt worden.
|
|
|
|
|
Voor wie is support bedoeld
|
 |
 |
|
In principe kan iedereen ons een vraag stellen. Afhankelijk van
de drukte kan het echter even duren voor de vraag wordt beantwoord.
Tevens geldt dat vragen over produkten die bij ons zijn aangeschaft
voorrang krijgen. Daarnaast kan het voorkomen dat kosten gemaakt
moeten worden om uw probleem op te lossen. Hiervoor hanteren wij
standaard tarieven. Indien gewenst kunnen wij u vooraf een schatting
geven van de te maken kosten.
|
|
Reparaties
|
|
|
|
Een groot gedeelte van de reparaties aan apparatuur kan door ons
zelf worden uitgevoerd. Dit geldt zelfs voor apparaten die
binnen de garantietermijn ter reparatie worden aangeboden.
Voor reparaties aan apparatuur dient u altijd eerst een afspraak
te maken. Het is belangrijk dat wij van te voren precies op de
hoogte zijn van uw configuratie en de aard van het probleem.
Reparaties dienen altijd contant te worden afgerekend. Indien
gewenst kunnen wij u vooraf een opgaaf van de (geschatte) kosten
doen. Ook voor het onderzoek kunnen in een aantal gevallen
kosten in rekening worden gebracht.
|
|
Leveringsvoorwaarden
|
|
|
|
Op al onze leveringen en diensten zijn onze algemene leveringsvoorwaarden
van toepassing, als gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te
's-Hertogenbosch. Een kopie van deze voorwaarden kunnen wij u desgewenst
toezenden.
|
|
|
